Företag och organisationer investerar tid och resurser i sitt employer brand; värderingar, kultur, ledarskap, utvecklingsmöjligheter och kommunikation. Tillsammans formar de bilden av hur det faktiskt är att arbeta hos ett företag.

En viktig del i det arbetet är rekryteringsprocessen. För många kandidater är det deras första riktiga kontakt med företaget. Där skapas ett första intryck som ofta sitter kvar länge.

Jag möter och pratar dagligen med kandidater, kompetenta personer som har lagt tid och engagemang på ansökningar och ibland intervjuer. Skrämmande ofta hör jag tyvärr samma sak - många får ingen återkoppling eller svar efter att de skickat in sin ansökan.

En senior chef jag pratade med för någon dag sedan uppskattade att han inte fått något svar på 60-70%(!) av inskickade ansökningar. Av de som ändå får ett första svar, händer det ofta att dialogen försvinner mitt i processen. 

Säkert sällan av illvilja, utan snarare på grund av tidspress eller brist på struktur, men för kandidaten blir upplevelsen densamma.

Tystnad. Och just där påverkas förtroendet mer än vi tror.

Ett starkt employer brand stärks när kommunikationen är tydlig, processen är professionell och kandidater känner sig sedda och respekterade, oavsett om de går vidare eller inte. Det handlar om små saker i stunden som får stora effekter över tid.

Rekrytering är därför inte bara en operativ uppgift. Det är en del av det långsiktiga varumärkesarbetet. Varje kontaktpunkt bidrar till hur organisationen uppfattas.

Några arbetssätt i rekryteringsprocessen jag ser gör verklig skillnad:

✔️ Ha en tydlig och konsekvent process

✔️ Sätt förväntningar tidigt kring tidslinje och nästa steg

✔️ Återkoppla alltid, även när svaret är nej

✔️ Förbered chefer och personer som intervjuar

✔️ Följ upp kandidatupplevelsen och lär av den

Det handlar i grunden om professionalism och respekt för människors tid och engagemang.

För varje positiv upplevelse stärks ert employer brand och därmed varumärket i stort. Och det är så det byggs på riktigt - i vardagen, i detaljerna och i varje möte. ☕ Hör av dig om du vill ta en kaffe och diskutera återkoppling och kandidatupplevelsen i era rekryteringar, och hur det påverkar ert employer brand och varumärke i stort.